3月20日，由中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會主辦的“第20屆中國地板行業(yè)高峰論壇”在上海舉行。生活家地板總經(jīng)理林德英應(yīng)邀出席了本次大會，并與地板行業(yè)精英就“全裝修時代中國木地板產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級之路”進行了深入的探討。“轉(zhuǎn)型就要做好服務(wù)的升級，這是保證企業(yè)有足夠生命力的因素。"林德英提出的“服務(wù)升級”引發(fā)了與會者更深層次的思考。

據(jù)悉本次會議，生活家地板、圣象、大自然、久盛地板等共聚一堂，共商行業(yè)發(fā)展之道。他們認(rèn)為在移動互聯(lián)、人工智能、數(shù)字經(jīng)濟等“新”環(huán)境下，木地板產(chǎn)業(yè)面臨內(nèi)外壓力，消費群體、消費方式等對行業(yè)提出了新的需求，轉(zhuǎn)型與升級成為必然。“企業(yè)轉(zhuǎn)型，要學(xué)會用全球智慧武裝自己，讓自己更強大，更專業(yè)。”林德英先生在會上表示。面對新環(huán)境，生活家將持續(xù)專注、專業(yè)于地板行業(yè)，把地板業(yè)務(wù)做強、做大，以世界的眼光，全球化的格局發(fā)展企業(yè)。

向服務(wù)商轉(zhuǎn)型  為客戶創(chuàng)造最佳體驗

提高效率和為客戶創(chuàng)造更好的體驗，是轉(zhuǎn)型升級的核心價值。智能制造和服務(wù)升級是生活家未來的方向。金鑰匙服務(wù)和無塵安裝是生活家在行業(yè)率先為客戶制定的服務(wù)措施；2016年生活家更是在全國開始推廣智能終端、導(dǎo)購邦、VR體驗、3D云設(shè)計等新技術(shù)，為客戶創(chuàng)造了舒心體驗服務(wù)，取得一定成效；2017將重點推進生產(chǎn)設(shè)備智能化改造、技術(shù)改造，推進數(shù)字化營銷系統(tǒng)建設(shè)，增強消費者購買體驗，解決消費者需求問題。

而隨著需求的升級，在服務(wù)消費者的過程中，更多的消費者要的不單純是一塊塊地板，而是整個家居環(huán)境，地板做為其中的一個元素，怎么發(fā)揮作用，是生活家思考的問題。以后地板企業(yè)一定不是單純的產(chǎn)品供應(yīng)商，而是一個服務(wù)商，生活家正朝這個方向努力。

放眼全球  做世界的生活家

“生活家在國際市場提供的更多是價值，而不是價格。” 林德英在會上表示。近年來，生活家在國際市場，尤其是歐美這些發(fā)達國家占據(jù)了良好的市場份額，積累了不錯的口碑。2017年，生活家更是結(jié)合發(fā)展需求，推出了“世界的生活家”的主題，將邀請世界各國的設(shè)計精英以及各國駐華大使館、領(lǐng)事館文化相關(guān)官員代表出席參與演講、對話，貢獻他們的設(shè)計智慧與生活經(jīng)驗，為生活家的“全球市場”和“全球資源”奠定扎實基礎(chǔ)。而就在即將到來的4月，生活家將在米蘭設(shè)計周中，發(fā)布由門迪尼設(shè)計的新品，陸續(xù)的還會推出更多具有國際設(shè)計水平的產(chǎn)品。

“眼光放遠一點，視野放寬一點，中國地板產(chǎn)業(yè)才會有未來。”面對木地板產(chǎn)業(yè)的升級與轉(zhuǎn)型，生活家給出了如此的回復(fù)。